«En Mahou San Miguel sabemos que la Felicidad es algo muy serio, que se entrena y que afecta favorablemente a nuestra salud y la calidad de vida»

«En Mahou San Miguel sabemos que la Felicidad es algo muy serio, que se entrena y que afecta favorablemente a nuestra salud y la calidad de vida»

«Trabajamos con un Modelo de Felicidad basado en la biología, superando la idea que tradicionalmente se maneja en el mundo del trabajo, de la Felicidad como algo divertido, pero superficial, frívolo o incluso utópico»

«Para mí el verdadero éxito son las peticiones de los compañeros para trasladar el Programa a sus familias. Cuando queremos compartir algo con las personas que más nos importan es porque nos gusta y lo valoramos realmente»

 

 

Entrevista a la Dra. Paloma Fuentes, Gerente de Felicidad en Mahou San Miguel – Loopulo

Entrevista a la Dra. Paloma Fuentes, gerente de Felicidad en Mahou San Miguel

Hace unos años la cervecera Mahou San Miguel puso en marcha su Área de Felicidad, una división estratégica que promueve iniciativas que incentiven el bienestar emocional de sus profesionales.

Al frente de ella está la Dra. Paloma Fuentes, experta en la materia y directora de Suma Felicidad, la primera Consulta Médica en Europa dedicada a alcanzar, potenciar y reforzar la Salud y el Bienestar de las personas a través de la felicidad.

 

Founders Brewing Company ya pertenece a Mahou San Miguel – Loopulo

¿En qué consiste su trabajo como gerente de Felicidad en Mahou San Miguel?

Dra. Paloma Fuentes: En cuidar la salud de las personas que trabajamos en Mahou San Miguel (MSM). Un cuidado que se realiza de una manera singular, potenciando e incrementando nuestra Calidad Mental. La Calidad Mental es un concepto nuevo en el mundo de la Salud, en el que hasta ahora no habíamos profundizado habitualmente y que, sin embargo, multitud de estudios científicos demuestran cada día que es una fuente imprescindible para mantener y promocionar todos los mecanismos biológicos que promueven positivamente nuestra salud somática y nuestra salud psicoemocional.

He definido nuestro marco conceptual de Felicidad Organizacional, el Modelo de trabajo para su desarrollo y las herramientas para medirlo y para implantarlo de forma que llegue a todas las personas de Mahou San Miguel.

En resumen, un reto maravilloso en cada una de esas etapas.

 

¿Cómo surge este proyecto?

Dra. Paloma Fuentes: Surge de la experiencia y de la reflexión. De la experiencia porque hace muchos años que en MSM empezamos a trabajar de forma intensiva e innovadora en la Salud y en el Bienestar de las personas, mediante acciones en diferentes ámbitos (ejercicio físico, nutrición, chequeos médicos avanzados, …), muchas de ellas pioneras en España. De hecho, fuimos una de las cinco primeras empresas españolas en ser acreditadas por AENOR con el distintivo de empresa saludable. Y aquí es donde surgió la reflexión. Una reflexión necesaria para reforzar los resultados de nuestro trabajo. La reflexión sobre cuál es el elemento imprescindible que actúa como enzima transformadora para que todas esas acciones lleguen a ser realmente eficientes en cuanto a lograr cambios duraderos y consolidados que refuercen resultados mejores en la salud, el bienestar y la calidad de vida de todos. Ese elemento imprescindible sobre el que asienta el éxito de cualquier medida de promoción de la Salud es la conducta, y como la conducta de las personas es consecuencia directa de nuestros pensamientos y nuestras emociones, los dos elementos esenciales de nuestra mente, nos propusimos trabajar para conseguir que la mente fuera un factor de éxito.   

Entendimos que era necesario trabajar en una nueva dirección, la de sensibilizar, mostrar y acompañar a las personas en el camino de conocerse mejor a sí mismos, a través de conocer los mecanismos mentales que  favorecen las conductas que generan salud.

Y con la salud la creatividad, las buenas decisiones, la eficacia, la eficiencia, y , en general, nuestros mejores recursos para afrontar el día a día, dentro y fuera del trabajo.

 

Entrevista a la Dra. Paloma Fuentes, Gerente de Felicidad en Mahou San Miguel – Loopulo

 

¿Cómo influye la felicidad de los trabajadores en el desarrollo de una organización?

Dra. Paloma Fuentes: La Felicidad es un estado mental que se genera a través de la producción de sustancias químicas denominadas neurotransmisores. Cada uno de esos neurotransmisores genera un efecto maravilloso y con personalidad propia: la serotonina, tranquilidad; la dopamina, entusiasmo y placer; la oxitocina, empatía y vinculo. Y así hasta más de 60 que se llevan contabilizados. 

Estos neurotransmisores podemos producirlos voluntariamente entrenando nuestra mente desde el conocimiento y la consciencia de los efectos que deseamos conseguir. Esa es, precisamente, la clave de todo este Proyecto, la posibilidad de entrenar la producción de neurotransmisores de Felicidad Biológica, gracias a la neuroplasticidad cerebral. El resultado de este entrenamiento es el de una Organización que cuenta con personas que se conocen mejor a sí mismas, que dedican tiempo cada día a su desarrollo personal, que establecen mejores relaciones humanas, que se integran mejor en los equipos, más colaborativas. En general, el resultado es el de una Organización con personas más motivadas, más proactivas en todas sus facetas, personales y profesionales.

 

¿Cuáles son los principales logros que ha alcanzado el proyecto hasta el momento?

Dra. Paloma Fuentes: Creo que son dos. El primero,  el de haber puesto foco sobre una nueva forma de entender la Salud,  más amplia incluso que la que estableció la Organización Mundial de la Salud, cuando en 1946 la definió como un estado de completo Bienestar Físico , Mental y Social, y cómo ese estado de Salud constituye nuestro mayor talento para recorrer nuestro camino por la vida.

El segundo logro es que nosotros trabajamos con un Modelo de Felicidad basado en la biología, la Felicidad basada en evidencias científicas, y eso nos está permitiendo “normalizar” el concepto de Felicidad, superando la idea que tradicionalmente se maneja en el mundo del trabajo, de la Felicidad como algo divertido, pero superficial, frívolo o incluso utópico.

Ahora las personas que trabajamos en MSM sabemos que la Felicidad es algo muy serio, que se entrena a voluntad, y que afecta favorablemente a nuestra salud y la calidad de nuestra vida. Con las acciones que estamos llevando a cabo, cada vez más personas saben que son los únicos responsables de su salud y de su felicidad, y que el trabajo supone una fantástica oportunidad para realizar ese entrenamiento que nos va a facilitar desarrollarnos como seres humanos.

 

 

¿Qué acogida están teniendo estas iniciativas por parte de la plantilla?

Dra. Paloma Fuentes: Magnífica. Cada vez contamos con un nivel de participación más alta en las actividades que vamos programando, cada vez la gente participa además de forma más activa aportando algunas iniciativas en la línea de nuestro trabajo, y cada vez recibo comentarios más positivos sobre el interés que despiertan nuestras actividades. Pero tengo que confesar que lo que más me emociona son las peticiones que estoy recibiendo de muchos compañeros para trasladar nuestro Programa también a sus familias. Ese es el verdadero éxito. Creo que todos estamos de acuerdo en que cuando queremos compartir algo con las personas que más nos importan es porque nos gusta y lo valoramos realmente.

 

¿Cómo medís los resultados del Programa de Felicidad?

Dra. Paloma Fuentes: El Modelo de Felicidad que hemos creado se denomina HAPPYNET, Redes de Felicidad, porque a nivel individual nuestro cerebro funciona en redes neuronales,  y como seres humanos estamos todos vinculados en redes sociales diversas. Como te he dicho, entendemos la Felicidad como un estado mental concreto que favorece el buen funcionamiento de la homeostasis (el equilibrio y la armonía) de nuestro organismo. Ese estado mental tiene cuatro características fundamentales: la Consciencia, la Coherencia, la Flexibilidad y la Salud, entendida en este caso como el buen funcionamiento orgánico de nuestro cerebro.

Entrenar la Felicidad implica potenciar competencias mentales que favorecen esas cuatro características del cerebro y la mente. En concreto, en nuestro Modelo hemos establecido y definido 20 competencias mentales, cada una de las cuales impulsa el incremento de nuestro nivel de Consciencia, Coherencia, Flexibilidad o Salud. Eso es lo que medimos. Medimos la Felicidad a través de medir esas 20 competencias, y lo hacemos mediante la aplicación de un Cuestionario, denominado CHEF, Cuestionario de Habilidades Específicas de Felicidad, que hemos desarrollado a través de un algoritmo creado por la Consultora Jakobson&Azulay. Se trata de un algoritmo validado por la Universidad Autónoma de Madrid y por la Universidad Politécnica de Valencia. El cuestionario nos permite obtener una foto individual de esas 20 competencias mentales, conocer en qué somos buenos, buenísimos o regulares, y a partir de esa información, iniciar un Plan de Acción Personal para ejercitar las competencias menos desarrolladas. Ese Plan de Acción viene recogido en un precioso Manual  de Entrenamiento de cada una de las 20 competencias, sencillo, divertido y práctico, que se entrega junto a los resultados del CHEF.

El análisis de resultados individuales del CHEF nos da acceso a conocer la situación de la Organización en esas 20 competencias mentales básicas. Realizar de forma periódica el CHEF nos permitirá conocer la eficacia de las acciones implementadas, y la evolución general de la Felicidad en la Organización.

 

Entrevista a la Dra. Paloma Fuentes, Gerente de Felicidad en Mahou San Miguel – Loopulo

 

¿Qué retos se plantean para el futuro?

Dra. Paloma Fuentes: Lo prioritario es continuar trabajando en la sensibilización y divulgación de que la Felicidad depende solo de nosotros, de que es el fruto de un estado mental que se entrena a voluntad y se construye cada día adquiriendo conciencia de lo que pensamos, lo que decimos, de cómo lo decimos, del tiempo que nos dedicamos a nosotros mismos y a los demás,… y de que nuestra vida laboral tiene mucha relación con ese entrenamiento, lo facilita y lo promueve. Por tanto, el reto es acompañar a las personas en una transformación de nuestra percepción del trabajo, desde la actual en que lo que predomina es la idea del trabajo como una obligación, casi como una carga, a una nueva visión en la que el trabajo supone también una oportunidad valiosísima para nuestro desarrollo personal integral,  para crecer en salud a través de la Felicidad. Aprovechar también nuestro tiempo de trabajo para invertirlo en este crecimiento personal, siempre desde el conocimiento y la consciencia, es la decisión más innovadora, avanzada y retadora que podemos tomar.

 

El ÁREA DE FELICIDAD de MAHOU SAN MIGUEL

El ÁREA DE FELICIDAD de MAHOU SAN MIGUEL

El grupo cervecero Mahou San Miguel, líder del sector cervecero en España, pone en marcha su área de felicidad. El nuevo área de la cervecera estará centrada en el desarrollo de acciones que promuevan la felicidad estratégico para conseguir un entorno laboral óptimo. 

La compañía cervecera  ha creado la figura del Jefe de Felicidad, responsable de desarrollar y potenciar este nuevo concepto entre los profesionales de Mahou San Miguel.

 

Mahou San Miguel y el Área de Felicidad

Mahou San Miguel, ha puesto en marcha su nuevo Área de Felicidad, una división estratégica que se encargará de poner en marcha iniciativas que promuevan las emociones positivas entre sus profesionales.

La nueva Área de Felicidad formará parte del equipo de Personas & Organización y será la encargada de desarrollar una estrategia integral que incentive el bienestar emocional de sus profesionales. De esta forma, Mahou San Miguel da un paso más en su voluntad de poner a los profesionales en el centro de su estrategia, reforzando su motivación, optimismo y capacidad de innovación.

La puesta en marcha de este nuevo equipo, del Área de Felicidad, coincide con la celebración del Día Internacional de la Felicidad, una fecha promovida por las Naciones Unidas para reconocer la importancia de esta emoción en la vida diaria de las personas.

El Área de Felicidad de Mahou San Miguel – Loopulo

Al frente de este Área de Felicidad estará la Dra. Paloma Fuentes, experta en la materia y con una amplia trayectoria en materia de Prevención y Salud en el Trabajo, quien ha afirmado que “promover la felicidad en el trabajo y dar respuesta a las necesidades de nuestros profesionales es una de nuestras mayores preocupaciones y compromisos. Seguiremos desarrollando las iniciativas necesarias para que el lugar de trabajo refleje el espíritu de entusiasmo que guía a los trabajadores de la compañía en su día a día”.

De momento, Mahou San Miguel, ya ha puesto en marcha iniciativas como la realización de cursos de mindfulness, una novedosa práctica basada en focalizar la atención en los procesos que están llevando a cabo en ese momento, permitiendo a la persona aligerar la carga emocional y reducir el estrés, y charlas con expertos en la materia que buscan inspirar un cambio en los profesionales.

Un Decálogo de Felicidad de la compañía cervecera

Además, en el último año, esta compañía cervecera, ha desarrollado un Decálogo de Felicidad con el objetivo de dotarles con consejos y pautas a los profesionales que les permitan mejorar su bienestar emocional. Los diez puntos del documento sirven como base para la organización de actividades y talleres, cuyo objetivo es reforzar su actitud positiva y mejorar su motivación y creatividad.


Nota de prensa